Como realizar uma devolução no Hiper Caixa

A devolução no Hiper Caixa tem uma sistemática de troca, ou seja, só é possível que o cliente devolva um produto se ele já tiver outro em mãos para levar durante a operação de devolução.

Para realizar uma devolução, vá no atalho Devolução.

Após clicar em Devoluções, insira os itens que estão sendo devolvidos e as quantidades. Após inserir os itens clique em Concluir.

Após lançar os itens devolvidos, será necessário lançar os itens que estão sendo levados em troca, para gerar a diferença dos valores. Existem dois cenários: 

• Se o cliente comprar um valor menor do que devolveu, será gerado um crédito com este valor que ficará disponível no Hiper Gestão no menu Vendas e Devoluções. 
• Se o cliente comprar um valor maior do que o que devolveu, apenas será necessário pagar a diferença direto no caixa.

Ao finalizar a devolução o ideal é emitir uma NFe de devolução, clique aqui para saber como emitir esta nota.

Assista ao tutorial em vídeo de uma devolução/troca no Hiper Caixa: