O que é o Hotfix?

O Hotfix são pequenos pacotes de atualizações, correções, melhoria e reparos que são liberados para um usuário mesmo operando o sistema, isto não interfere no uso dos aplicativos, pois os dados são baixados em segundo plano, dependendo da correção ou melhoria, o Hotfix pode baixar apenas um ou dois arquivos.

O Hotfix é muito eficaz para correções e melhorias pontuais, anteriormente o cliente esperava por um longo período até que fosse disponibilizado um instalador, com o uso do Hotfix a correção sai no mesmo dia para todos os usuários do sistema.

Como funciona no Hiper Windows?

Desde a versão 7.1.1.46, os usuários do Hiper Windows e Hiper Frente de Caixa, terão acesso as atualizações pelo Hotfix. As atualizações são baixadas em segundo plano automaticamente. 

Todos os usuários terão acesso a esta função para melhorar o tempo de resolução de problemas após uma correção ou melhoria do aplicativo.

Veja abaixo:

Como funciona os pontos adicionais?

Sempre que o servidor for atualizado e o adicional tentar comunicar com o servidor, será retornada uma mensagem informando que a versão do ponto adicional está diferente da versão do servidor. Com isso, o ponto adicional receberá um pacote e posteriormente atualizado.

Esta rotina é válida para todos os pontos adicionais: Hiper Caixa (adicional), Hiper Loja (adicional), Hiper Frente de Caixa (adicional) e Hiper Windows (adicional).

O que mudou no Hotfix 2.0?

1 - Opção de Ligar e Desligar a atualização via Hotfix no Portal do Hiperador a partir da versão 7.1.1.107.

Ligado: A opção Atualização de Versões (Hotfix) é habilitada e você poderá escolher entre o Grupo de controle e Grupo Geral.

Desligado: A opção Atualização de Versões (Hotfix) é desabilitada.

2 - Possibilidade disparar a atualização via Hotfix através do Menu Fiscal do Frente de Caixa e o Menu Utilitários do Hiper Windows.

A tela de verificar a atualização automática, possui 3 status:

• Verificando informações no Portal do Hiperador...
• Verificando se existe versão disponível...
• Download da versão...

Como funciona cada status?

• Etapa 1: Verificando informações no Portal do Hiperador...
  • É verificado se o cadastro do cliente no Portal do Hiperador está com o Hotfix ligado.
  • Se tiver ligado, inicia a Etapa 2. 
  • Se tiver desligado, é necessário mudar para ligado.
• Etapa 2: Verificando se existe versão disponível...
  • É consultado em nossos servidores uma versão disponível.
  • Se tiver, inicia a Etapa 3.
  • Se não tiver, aguarde uma versão ser publicada.
• Etapa 3: Download da versão...
  • Inicia o processo de download, ao finalizar clique em Instalar.

Tela de atualização no Hiper Windows.

Tela de atualização no Hiper Frente de caixa.

3 - Novo formato de atualização dos pontos adicionais utilizando apenas a rede local.

Com esta opção, você precisa apenas atualizar o servidor e os demais pontos adicionais do Hiper Windows serão atualizados automaticamente utilizando a rede local.

4 - A opção do Grupo de Controle - 24 horas foi removida da listagem de Atualização de Versões (Hotfix).

5 - Na tela de login é possível realizar a verificar atualização manualmente.

Ao verificar atualização são realizadas as checagens para identificação da API, caso não seja possível é exibido ao usuário a informação com a possibilidade de definir o caminho da API.

Também é realizada a verificação das licenças válidas, possibilitando o usuário acessar o painel de licenças caso algum problema seja identificado.

Dúvidas frequentes (FAQ)

Quais clientes têm acesso ao Hotfix 2.0?

Os clientes estiverem com a versão 7.1.1.107 ou superiores do Hiper Windows e Hiper Frente de caixa.

O que acontece com quem não atualizar para a versão 7.1.1.107?

Os clientes estiverem no Grupo Geral serão atualizados automaticamente 7 dias após o lançamento da versão 7.1.1.107. Atualizada para esta versão, os clientes poderão desativar/ativar a atualização via Hotfix.

Confira as regras do Grupo de Controle, neste artigo.

Quem recebe as atualizações automáticas via Hotfix?

Somente os clientes que tiverem com a opção Hotfix ligada no Portal do Hiperador.

Como faço para não receber atualizações após atualizar para o Hotfix 2.0?

Para não receber o Hotfix é necessário desligá-lo através do Portal do Hiperador.