Como ativar contingência de NF-e

Quando os servidores de NF-e de algum estado está com problemas, a Sefaz pode habilitar a emissão em contingência.

Para ativar a contingência de NF-e no Hiper Loja, acesse o menu Configurações > Webservices de NF-e.

Ao acessar você verá uma lista com os estados configurados no Hiper para emissão de NF-e. 

Selecione o estado do cliente na lista e clique no botão Contingência. Você verá uma tela com as informações necessárias para ativar a contingência. Preencha e clique em Ativar.

A partir desse momento, o estado está configurado para emitir NF-e em contingência. Apenas o Hiper Loja é possível configurara para emitir NF-e em contingência. As notas fiscais emitidas em contingência serão transmitidas para o Hiper Gestão.

Como desativar contingência de NF-e

Para desativar a contingência de NF-e no Hiper Loja, acesse o menu Configurações > Webservices de NF-e. Selecione o estado do cliente na lista e clique no botão Contingência. Você verá uma tela com as informações preenchidas no momento em que foi ativada a contingência. Clique em Desativar para que o estado não fique mais em contingência.