O credenciamento e a solicitação de máquinas do Hiper Pay é possível através Hiper Gestão. Ele está disponível no menu Hiper Pay > Credenciamento.
O formulário para preenchimento das informações é dividido em quatro etapas:
1 - Dados do proprietário ou sócio
Nesse campo, os dados do proprietário ou sócio da loja devem ser preenchidos.
IMPORTANTE: Todas as informações (tanto do estabelecimento quanto do proprietário/sócio) passarão por uma varredura. Caso existam divergências nos dados, o credenciamento será negado, e o usuário ficará impossibilitado de solicitar um novo credenciamento.
2 - Conta bancária
A segunda etapa diz respeito aos dados da conta bancária em que as transações processadas através do Hiper Pay serão realizadas. O CNPJ informado deve ser o mesmo da loja em que o usuário está logado, já no caso de informar o CPF, os dados devem ser iguais aos do sócio/proprietário cadastrado anteriormente.
IMPORTANTE: Cuidado ao informar os dados, qualquer divergência pode impactar no processamento dos valores.
3 - Solicitação de máquinas
Nesse campo você deve escolher o número de máquinas que serão solicitadas entre a Hiper Pay Mini e a Hiper Pay Pro.
IMPORTANTE: Você pode solicitar no máximo três máquinas por CPF/CNPJ, independente do modelo solicitado (Ex: duas Hiper Pay Mini e uma Hiper Pay Pro).
4 - Endereço de envio das máquinas
O endereço da loja em que o usuário está logado será preenchido automaticamente nesse campo. Porém, esses dados devem ser conferidos antes do envio da solicitação para que a entrega ocorra com sucesso.
Clique em Credenciar Hiper Pay, e o credenciamento será enviado para análise. Caso ele seja aprovado, será possível realizar a solicitação das máquinas do Hiper Pay.
Status do credenciamento
Após o envio das informações, o credenciamento poderá apresentar três status diferentes ao usuário:
Aguardando aprovação: Esse status é apresentado dentro de um prazo de 15 a 30 minutos, período compreendido para conferência e análise dos dados.
Credenciamento aprovado: Quando o credenciamento é aprovado, o processo de envio das máquinas é iniciado. Com a chegada do equipamento, o operador logístico fará a ativação da máquina para que o cliente comece a utilizar o Hiper Pay.
Credenciamento reprovado: Caso o credenciamento seja reprovado, o usuário será alertado da situação. Ele deve entrar em contato com o SAC do Hiper Pay (0800-729-3107) para entender os motivos da reprovação e qual o prazo para que o novo credenciamento seja realizado.
Ativação da máquina
O processo de ativação do Hiper Pay é realizado pelo operador logístico. Ele realizará, além da ativação, testes de vendas realizadas, canceladas e estornadas, garantindo que o Hiper Pay funcione corretamente na conta do usuário.
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