Clientes que foram bloqueados por inadimplência precisavam realizar contato com o Hiperador, ou até mesmo com a Hiper para ter acesso ao boleto de cobrança, e retomar o uso do Hiper. A partir de agora, é possível visualizar e imprimir esses boletos de cobrança através do Portal do Hiperador.
Importante: Essa opção está disponível apenas para clientes que tenham a Hiper como responsável pelo contrato (podem ser clientes oriundos da Central de Leads ou da Central de Cobranças).
Acessando o menu Clientes, e selecionando um cliente, logo abaixo da lista de Usuários da conta, na área Cobranças, estarão visíveis os boletos do cliente. Clique em Visualizar Boleto, e o boleto estará disponível.
Os boletos terão a seguinte classificação, de acordo com a data de vencimento:
- Aberto: Boletos em abertos, com a data de vencimento acima de 7 dias
- Pago: Boleto pago
- Vencido a mais de 5 dias: Boletos vencidos a mais de cinco dias
- Próximo do vencimento: Boletos em aberto, com a data de vencimento abaixo de 7 dias
- Cancelado: Boleto cancelado
Essa consulta dos boletos de cobrança, para os clientes que se encaixam nesse cenário, pode ser feita a qualquer momento, agilizando o retorno do uso do Hiper para os clientes que estão em inadimplência.
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