Fluxo Financeiro automatizado da contratação de clientes

Todo lançamento de contrato, seja ele, ativação, migração, upsell ou upgrade de um cliente da Central de Cobranças realizada através do Portal do Hiperador, passará a contar com uma facilidade, o fluxo automatizado da contratação de clientes.

Antes desta atualização um e-mail era enviado, junto do comprovante de pagamento para o time financeiro. A partir desta liberação, isso não existirá mais!

A cada contratação feita o nosso time financeiro será notificado e já irá liberar a conta do cliente.

Caso ocorra algum problema no cadastro do cliente do portal, em salvar estas informações no Superlógica, temos o botão para Reenviar Informações, que vai enviar novamente os dados do cliente, para garantirmos que o cadastro seja feito no sistema.

Caso gere algum erro, você receberá uma notificação no canto inferior esquerdo da tela, com isso basta clicar neste botão que o cadastro será reenviado, caso o problema persista, entre em contato com nosso time de suporte para entendermos o que pode estar ocorrendo.

Lançamento do contrato

Agora quando for lançar o contrato do cliente você poderá anexar o comprovante de pagamento do cliente, pode ser um arquivo PDF ou uma imagem. Clique no ícone de anexo e selecione o arquivo para anexá-lo, feito isto você poderá fazer o download do documento para garantir que é o documento correto ou cancelar o envio dele.

Para Anexar o arquivo

Após anexado a possibilidade de Download e Cancelamento de envio.

Após enviado, o time financeiro receberá um e-mail avisando que um novo cliente foi ativado e que já possui um comprovante de pagamento anexado, com isso o time financeiro vai verificar se está tudo certo e já vai confirmar a cobrança e/ou o pagamento.

Ao fazer a contratação, o Portal já irá lançar as cobranças no cadastro do cliente automaticamente, incluindo todas as parcelas que ele possui. Com o pagamento do cliente, a situação já ficará como pago e com a confirmação do time financeiro, o usuário do portal que fez a inclusão do comprovante irá receber um e-mail de retorno informando que está tudo certo, caso precise ele irá assinar o contrato posteriormente.